致被喂養(yǎng)的中國外貿(mào)人和外貿(mào)企業(yè)
“喂養(yǎng)”這個詞很不好聽,當(dāng)然,如果是我們來“喂養(yǎng)”客戶,那是皆大歡喜,可是,一個“被”字,卻是道出了現(xiàn)狀。
不服?氣憤?
事實如此,又能如何?
就如同,許久不見的朋友見到我就感嘆,我靠,你又胖了!
我會拿眼睛殺死他,可是除此之外,又能如何?人家說的是事實!
不爭氣就別不爽!
想要聽好聽的,想要爽,就爭氣一點!
放棄了能夠迅速融資賺錢的囫圇吞棗的商業(yè)模式,轉(zhuǎn)而主攻互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷服務(wù),重在理念和網(wǎng)站質(zhì)量,但是銷售市場小的模式。
款式的雷同帶來的是無底線的價格戰(zhàn),有個產(chǎn)品剛剛上市的時候可以買到179美金一套,因為市場火爆,整個行業(yè)都在做這一款,于是價格開始變成130,110,99,89,81接近成本。
可是市面上突然出現(xiàn)了69USD的價格,這個是賠錢的啊,就算是把所有的成本壓到最低也做不到,一定是偷工減料啊,客戶其實也深知這一點,飛過來,教我們?nèi)绾谓档统杀尽?/span>
他攤著手,一臉的無奈,怎么辦呢,這是最火的一款,大家都在賣,這就是流量入口,怎么能輕易放棄?于是工廠只做這一款,每年就有干不完的活,這一款可以養(yǎng)活國內(nèi)的幾十家工廠,反正那段時間,無論走到哪,都在做這一款,而且大量的工廠,只做這一款。
最關(guān)鍵問題是雖然在合同里寫了,按照客戶的要求進行調(diào)整,出現(xiàn)問題,供方概不負(fù)責(zé),可惜,沒用,難不成這個客戶你真不要了?
要!賠錢,退貨,一地雞毛!
所以,公司一咬牙,不要了,從0開始都不怕。
真不怕,怎么可能?落差太大,驕傲受到了太大打擊,團隊習(xí)慣了等著就能來的訂單,突然沒了,開始動蕩,可是又能怎樣,老板選擇的,咬著牙也要走下去。
員工說,不要那么徹底嘛,可以邊做著老訂單,邊改革啊。
老板說,你們還是不明白什么叫做一地雞毛,什么叫做焦頭爛額,業(yè)績越高,越恐怖!
其實,好客戶不是沒有,因為原來沒有那么多時間去談,去研究(一地雞毛的后果),選擇的工廠常年做那一兩種產(chǎn)品,新品也很難做到合格,哪怕是拿著照片,尺寸,圖紙,問起來,就是一句話,我們以前就是這樣做的啊,沒問題啊。
這種情況又持續(xù)了很久,但是好在舍棄了之后會慢慢的有充足的時間尋找更好的工廠,局面也就慢慢的打開了。
兩年!利貿(mào)咨詢輔導(dǎo)過陽江的一家刀具企業(yè),他們原來也是被喂養(yǎng),客戶給什么,做什么,天天忙得一塌糊涂,銷售額也很好看,但是老板天天叫苦,因為真的賺不到錢。嘗試著接了一些高質(zhì)量單,結(jié)果次品率達到了40%,賠的一談糊涂。
后來他自己分析,這幫工人基因已經(jīng)決定了,不重視質(zhì)量,不注重細節(jié),默守陳規(guī),很難短時間提升。所以,他自己決定搞試驗田。
他稱為特區(qū),他的車間有兩層樓,二層從那時開始封閉,他從工人,管理層中挑選了一些有意愿變革的人,開始了新征程。
從流程到制度,從設(shè)備到工藝,兩年,為世界第二品牌代工,次品率幾乎為零!
隨著眼界的提升,接觸的層次越來越高,接觸的人也越來越牛,設(shè)計能力逐漸增強,開始推出自主品牌,在今年的美國站一炮打響,因為設(shè)計真的前所未有。
五年!
利貿(mào)咨詢還輔導(dǎo)了一家企業(yè),他是貿(mào)易公司,他有一家?guī)缀醢聛淼墓S在廣東,工廠是老爺子創(chuàng)立,給什么做什么,沒設(shè)計,沒研發(fā),他覺得老爺子年齡大了,這樣難免;2015年,老爺子退休,26歲的兒子接班,接班的時候來了一個電話說:您讓我做什么我就做什么,放心,我全面配合。
這是表忠心。
你得自己開發(fā)一些產(chǎn)品啊,我這邊的開發(fā)能力有限,新品推出太慢,老客戶有衰敗的趨勢。”
“那個多麻煩,新品你找別人做吧,我就做那些我做習(xí)慣的,這樣挺好啦”崩潰!
有聽過一個老板說過這樣一句話:怎么辦呢?我是接不到高質(zhì)量的訂單啊,接的到的話我也做得了啊。
這是一句笑話。
誰都能做得了,照葫蘆畫瓢誰畫不出來?
質(zhì)量呢?次品率呢?消耗呢?
這還只是接,主動的推呢?
無設(shè)計,無研發(fā),拿什么推呢?只能跟隨,跟隨就沒有主動權(quán),就容易被替代,就只能等著被“喂養(yǎng)”!
這樣的公司環(huán)境,會培養(yǎng)出一批什么樣的外貿(mào)業(yè)務(wù)員呢?
就像是動物園中的老虎,如果不給他任何的生肉,活物,他的野性會慢慢的退化,大部分時候會溫順的像一只大貓,所以80年代,世界動物保護組織呼吁各國動物園飼養(yǎng)老虎的時候,一定要模仿野生環(huán)境,以保護他們的天性。
所以,如果公司中的業(yè)務(wù)員變得溫順,沒有斗志,甘于現(xiàn)狀,不要去責(zé)怪他們,因為大部分情況下,公司在被客戶“喂養(yǎng)”,而業(yè)務(wù)員是在被客戶和公司“喂養(yǎng)”:
客戶定期訂單就來了,款式不怎么變,價格變化不大,付款方式約定俗成,這樣的輕松,公司也想要;
客戶來個新品,打個樣,搞得亂七八糟,弄個四不像,業(yè)務(wù)員會像,干脆了,反正公司也做不了什么好東西,公司費那么多勁干嘛
每天發(fā)個詢盤,處理詢盤,高興的時候,多用用心,大部分時候完成處理詢盤這個動作也就是了;
主動推銷?客戶都有供應(yīng)商,傳統(tǒng)品搶市場何其難,新品?自從我來到這里就不曾聽說有新品!
企業(yè)跟企業(yè)間的差距就是這樣產(chǎn)生的:
有的老板已經(jīng)意識到了,并且不斷的試驗找到了方法,踢翻了那個吃起來實在是沒營養(yǎng)可能還會造成跑肚拉稀的食槽;
有的老板剛剛覺醒,正在尋找方案,尋找出路;
而更多的老板還在麻木,雖然不好受,但是畢竟還有飯吃,時候未到!
有沒有立竿見影的方法?
沒有!
有沒有不需要經(jīng)歷痛苦就能成功的方法?
沒有!
有沒有不投入就能見效的途徑?
沒有!
中小企業(yè),老板的思維就是企業(yè)發(fā)展的天花板。
老板不變,誰都沒辦法!
要變,兩個方面:
對內(nèi),完善管理,完善機制,激發(fā)活力;
對外,關(guān)注客戶,關(guān)注市場,求變創(chuàng)新!